In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Vlondervloeren.nl B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Vlondervloeren.nl B.V., gevestigd te Werkhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88534553.
- Opdrachtgever: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Vlondervloeren.nl B.V. een overeenkomst wenst af te sluiten of heeft afgesloten.
Artikel 2 Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen, diensten en overige prestaties waartoe Vlondervloeren.nl B.V. zich bij overeenkomst verbonden heeft alsmede op aanbiedingen tot het aangaan van zulke overeenkomsten.
- Deze algemene voorwaarden gelden voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen.
- Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien Vlondervloeren.nl B.V. dit nadrukkelijk schriftelijk vermeld.
- Vlondervloeren.nl B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen waarna de gewijzigde algemene voorwaarden van het moment van wijziging zonder nadere aankondiging van toepassing zullen zijn op lopende en nieuwe overeenkomsten.
- Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Vlondervloeren.nl B.V. en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
- De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 Offertes, aanbiedingen, facturen en totstandkoming overeenkomst.
- Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende veertien (14) kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
- Een aanbieding is vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
- Aanbiedingen en offertes zijn exclusief en gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
- Prijzen in offertes, aanbiedingen en facturen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, kosten van derden en transportkosten, tenzij anders is aangegeven.
- Afmetingen en dergelijke gegevens in offertes, aanbiedingen en/of websites dienen dusdanig te worden gelezen dat de opdrachtgever rekening moet houden met kleine afwijkingen. Afwijkingen van afbeeldingen, maten, beschrijvingen, tekeningen geven nimmer grond tot reclamatie.
- De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen. Verhogingen hiervan, die door Vlondervloeren.nl B.V. niet konden worden voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, zoals maar niet beperkt tot onkosten, salarissen, kosten voor nutsvoorzieningen, kosten van derden van wie Vlondervloeren.nl B.V. diensten en/of goederen voor de overeenkomst betrekt, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
- De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Vlondervloeren.nl B.V. heeft het recht de aan opdrachtgever te berekenen vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen.
- Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan opdrachtgever. Ten aanzien van te verrichte werkzaamheden kunnen partijen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
- Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, wordt de prijs met betrekking tot de te verrichte werkzaamheden vastgesteld op grond van de door Vlondervloeren.nl B.V. bestede uren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Vlondervloeren.nl B.V., geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij schriftelijk een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
- Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de verrichte werkzaamheden een richtprijs afgesproken, waarbij Vlondervloeren.nl B.V. gerechtigd is om hier tot 10% vanaf te afwijken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaan vallen, dient Vlondervloeren.nl B.V. opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
- Een overeenkomst wordt geacht slechts dan tot stand te zijn gekomen, indien Vlondervloeren.nl B.V. de opdracht schriftelijk heeft aanvaard of bevestigd.
- Indien Vlondervloeren.nl B.V. ter bevestiging van de overeenkomst een contract naar opdrachtgever heeft verzonden, wordt de overeenkomst geacht te zijn gesloten op het moment dat Vlondervloeren.nl B.V. een getekend exemplaar van de overeenkomst binnen de daarvoor gegeven termijn retour heeft ontvangen.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht Vlondervloeren.nl B.V. niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
- Vlondervloeren.nl B.V. behoudt zich het recht voor om de overeenkomst in gedeelten uit te voeren en de overeenkomst in gedeelten te factureren.
Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst
- Vlondervloeren.nl B.V. zal bij de uitvoering van de overeenkomst de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. Op Vlondervloeren.nl B.V. rust uitsluitend een inspanningsverplichting en Vlondervloeren.nl B.V. garandeert geen resultaat, van welke aard dan ook.
- Vlondervloeren.nl B.V. heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
- De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot. Indien door Vlondervloeren.nl B.V. ingeschakelde derden in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door Vlondervloeren.nl B.V. aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals een geschikte ruimte, telefoon en internet.
- Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet opdrachtgever Vlondervloeren.nl B.V. schriftelijk in gebreke stellen, waarbij Vlondervloeren.nl B.V. een redelijke termijn wordt gegeven om zijn verplichtingen alsnog na te komen.
Artikel 5 Informatieverstrekking door opdrachtgever
- Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die Vlondervloeren.nl B.V. meent nodig te hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
- De opdrachtgever dient relevante veranderingen in zijn situatie, de plaats van uitvoering van de overeenkomst en/of de relevante informatie zo spoedig mogelijk mede te delen aan Vlondervloeren.nl B.V., en wel zo voortvarend dat Vlondervloeren.nl B.V. hiermee bij de uitvoering van de overeenkomst rekening kan houden.
- Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Vlondervloeren.nl B.V. ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.
- Opdrachtgever vrijwaart Vlondervloeren.nl B.V. voor elke schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde.
- Indien en voor zover opdrachtgever dit verzoekt, retourneert Vlondervloeren.nl B.V. de betreffende bescheiden.
- Stelt opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Vlondervloeren.nl B.V. verlangde gegevens en bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honoraria voor rekening van opdrachtgever.
- De bepalingen van dit artikel zijn toepasselijk, indien Vlondervloeren.nl B.V. zich verbindt tot het verhuren van goederen waaronder, doch niet uitsluitend, (vlonder)vloeren, materialen en/of speeltoestellen.
- Onder een ‘huur dag’ wordt verstaan een huurtermijn die ingaat op de dag van verhuring van 0.00 tot 23.59 op dezelfde kalenderdag, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de gehuurde goederen voor één (1) kalenderdag worden gehuurd, moeten de gehuurde goederen op dezelfde kalenderdag door opdrachtgever weer bij Vlondervloeren.nl B.V. zijn teruggebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Het is opdrachtgever niet toegestaan zonder toestemming van Vlondervloeren.nl B.V. de huurtermijn te verlengen. Bij langer gebruik van het gehuurde dan overeengekomen, gaat de huur automatisch door en blijven de bepalingen van de huurovereenkomst en deze voorwaarden van kracht, onverminderd de verplichting van opdrachtgever tot vergoeding van alle overige schade (waaronder winstderving, kosten en interesten).
- Verhuurde goederen blijven eigendom van Vlondervloeren.nl B.V. en mogen zonder schriftelijke toestemming van Vlondervloeren.nl B.V. niet worden onderverhuurd, weder verhuurd, uitgeleend of in welke hoedanigheid dan ook aan derden in gebruik worden gegeven.
- Opdrachtgever is verplicht de goederen te gebruiken overeenkomstig het doel waarvoor het is bestemd, zorgvuldig te gebruiken en te bewaken.
- Opdrachtgever dient de goederen in dezelfde staat als waarin deze zijn ontvangen aan Vlondervloeren.nl B.V. terug te geven.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vlondervloeren.nl B.V. mogen geen bewerkingen, veranderingen of toevoegingen aan de goederen worden verricht. Hierbij kan onder meer, doch niet uitsluitend, worden gedacht aan schilderen, belettering, krassen, zagen, boren, lassen, etc.)
- Indien opdrachtgever, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vlondervloeren.nl B.V., bewerkingen, veranderingen of toevoegingen aan de goederen heeft verricht, is opdrachtgever verplicht de (gevolg)schade van Vlondervloeren.nl B.V. te vergoeden.
- Indien door de bewerkingen, veranderingen of toevoegingen de goederen niet of niet volledig functioneren, kan opdrachtgever geen aanspraak maken op reductie van de huursom.
- Indien voor de uitvoering van de overeenkomst vergunningen, ontheffingen, toestemmingen of dergelijke nodig zijn, dient opdrachtgever hier zorg voor te dragen. Indien de uitvoering van de overeenkomst geen (gedeeltelijke) doorgang kan vinden vanwege het ontbreken van de benodigde vergunningen, ontheffingen, toestemmingen of dergelijke, blijft de betalingsverplichting zoals overeengekomen in de overeenkomst ongewijzigd bestaan. Opdrachtgever zal derhalve de totale reserveringswaarde te allen tijde voldoen.
- Indien is overeengekomen dat Vlondervloeren.nl B.V. zorgdraagt voor het vervoer en het plaatsen van de goederen, draagt opdrachtgever zorg:
- dat de plaats waar Vlondervloeren.nl B.V. de gehuurde goederen dient af te leveren of op te halen (op de met Vlondervloeren.nl B.V. overeenkomsten tijden) toegankelijk is;
- dat er voldoende parkeermogelijkheid voor de transportmiddelen is;
- dat minimaal één persoon ter plaatse aanwezig is die kan helpen bij het plaatsen en afbreken van gehuurde goederen;
- dat noodzakelijke aansluitmogelijkheden binnen een straal van 15 meter van de gehuurde elektrische goederen aanwezig zijn;
- dat Vlondervloeren.nl B.V. eventuele werkzaamheden kan verrichten op het door haar geplande tijdstip en op de door haar meest efficiënt geachte wijze.
Opdrachtgever vrijwaart Vlondervloeren.nl B.V. voor aanspraken van derden die het gevolg zijn van het niet voldoen aan de in de vorige volzin bedoelde verplichting.
- Opdrachtgever zal aan Vlondervloeren.nl B.V. de extra kosten en geleden schade verschuldigd zijn welke voor Vlondervloeren.nl B.V. ontstaan doordat niet, niet tijdig of niet geheel is voldaan aan het bepaalde in artikel 6.6, artikel 6.7, artikel 6.10 en 6.11
- In geval van het niet aanwezig zijn van één (1) persoon ter plaatse bij het afleveren en/of het ophalen van de gehuurde goederen wordt bij opdrachtgever een meerprijs in rekening gebracht van € 100,- (excl. 21% BTW) per bezoek. Dit zal worden verrekend met de waarborg. Daarnaast zal voor ieder kwartier oponthoud als gevolg van een omstandigheid als vermeld in artikel 6.11 een bedrag van € 25,- (excl. 21% BTW) bij opdrachtgever in rekening worden gebracht. Dit zal worden verrekend met de waarborg.
- Indien niet, niet tijdig of niet geheel voldaan is aan het bepaalde in artikel 6.10 en/of artikel 6.11 behoudt Vlondervloeren.nl B.V. zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te beëindigen (opzegging of ontbinding), onverminderd haar recht op schadevergoeding.
- Goederen kunnen op basis van ‘verzorgde-verhuur’ of op basis van ‘niet-verzorgde verhuur’ worden gehuurd.
- Bij verzorgde-verhuur worden de goederen onder begeleiding van personen beschikbaar gesteld. Deze personen zullen de goederen bedienen en/of begeleiden en/of bewaken.
- Bij niet-verzorgde verhuur worden de goederen zonder begeleiding van personen beschikbaar gesteld.
- In geval van niet-verzorgde verhuur is opdrachtgever gehouden om de goederen voorafgaand aan de ingebruikneming of installatie te inspecteren op gebreken en/of beschadigingen. Eventuele gebreken of beschadigingen dienen terstond en voorafgaand aan ingebruikname aan Vlondervloeren.nl B.V. schriftelijk kenbaar worden gemaakt.
- In geval van niet-verzorgde verhuur komen partijen uitdrukkelijk overeen dat opdrachtgever bij het gebruik van de gehuurde goederen zelf voor permanent toezicht door een persoon van 18 jaar of ouder zorgdraagt. Veiligheid is een zaak van opdrachtgever zelf.
- Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade als gevolg van tenietgaan, vermissing of beschadiging van de gehuurde goederen. De opdrachtgever verplicht zich bij het in ontvangst nemen van de gehuurde goederen te overtuigen van het juiste aantal en de juiste hoedanigheid van de gehuurde goederen. Van eventuele gebreken dient opdrachtgever bij ontvangst onverwijld schriftelijk melding te maken. Bij gebreke hiervan zal Vlondervloeren.nl B.V. geacht worden de juiste gehuurde goederen in de overeengekomen aantallen en in zuivere en onbeschadigde staat te hebben verhuurd. In geval van tenietgaan, vermissing of beschadiging van gehuurde goederen dient opdrachtgever aan Vlondervloeren.nl B.V. de kosten van herstel of vervanging van deze gehuurde goederen te vergoeden. De te betalen vergoeding ter vervanging van de gehuurde goederen geschiedt tegen nieuwwaarde, onverminderd de verplichting van opdrachtgever tot vergoeding van alle overige schade (waaronder winstderving, kosten en interesten).
- Opdrachtgever zal de gehuurde goederen slechts gebruiken overeenkomstig hun normale bestemming en deze na afloop van de huurtermijn teruggeven in de staat waarin opdrachtgever het gehuurde bij aanvang van de huur heeft ontvangen. Opdrachtgever zal zich houden aan de gebruiksvoorschriften. Opdrachtgever is tegenover Vlondervloeren.nl B.V. aansprakelijk voor schade aan de gehuurde goederen ontstaan door elk ander gebruik of door onzorgvuldig gebruik van de gehuurde goederen. Opdrachtgever vrijwaart Vlondervloeren.nl B.V. voor aanspraken van opdrachtgever en van derden wegens elk ander gebruik of wegens onzorgvuldig gebruik van de gehuurde goederen.
- Ingeval opdrachtgever zelf het transport van de verhuurde goederen verzorgt, vangt de aansprakelijkheid van opdrachtgever (en de daarbij behorende verplichtingen) aan zodra deze aan opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
- Opdrachtgever zal de gehuurde goederen schoon en droog houden tijdens de huurperiode. Dit houdt onder meer in dat:
- Er geen etens- of drinkwaar genuttigd mag worden op de gehuurde goederen;
- Er geen personen met schmink op de gehuurde goederen mogen komen;
- Er geen water, confetti, verf of andere materialen die vuil of schade kunnen aanbrengen op of in de buurt van de gehuurde goederen mogen komen.
- Indien bij retour of ophaling van de gehuurde goederen door Vlondervloeren.nl B.V. wordt geconstateerd dat opdrachtgever niet aan het bepaalde in artikel 6.19 heeft voldaan, is opdrachtgever schoonmaakkosten verschuldigd gebracht van € 40,- (excl. 21% BTW) per uur. Dit zal worden verrekend met de waarborg.
- Vlondervloeren.nl B.V. is gerechtigd een huurovereenkomst niet, niet verder of slechts gedeeltelijk uit te voeren indien de weersomstandigheden of weersverwachtingen naar haar oordeel dusdanig zijn, dat beschadiging van de gehuurde goederen te vrezen valt. In dat geval is Vlondervloeren.nl B.V. niet tot enige schadevergoeding gehouden en zal opdrachtgever de huurprijs niet c.q. slechts naar evenredigheid van het uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst verschuldigd zijn.
- Vlondervloeren.nl B.V. is gedurende de uitvoering van de opdracht niet verantwoordelijk voor beschadiging of vermissing van persoonlijke eigendommen van de aanwezige personen, deelnemers en derden. Tevens is Vlondervloeren.nl B.V. niet verantwoordelijk voor enig lichamelijk en/of geestelijk letsel van de aanwezige personen, deelnemers en derden.
- De bepalingen van dit artikel zijn toepasselijk, indien Vlondervloeren.nl B.V. zich verbindt tot de verkoop en levering van goederen, doch niet uitsluitend, (vlonder)vloeren, materialen en/of speeltoestellen. Indien Vlondervloeren.nl B.V. naast de verkoop ook diensten verricht (waaronder, doch niet uitsluitend valt het leggen van (vlonder)vloeren), dan geldt tevens hetgeen wat daarover is opgenomen in artikel 6.11 e.v.
- De levertijd is de afgesproken tijd waarbinnen de producten moeten zijn geleverd. De levertijd is een vermoedelijke levertijd en geen vaste levertijd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is. Het is voor de opdrachtgever ook mogelijk om de goederen op te halen bij Vlondervloeren.nl B.V. De opdrachtgever is in dat geval verplicht om de goederen op het afgesproken tijdstip op te halen. Het risico gaat over op het moment van (af)leveren van de goederen of op het moment dat de opdrachtgever de goederen heeft opgehaald.
- Als de levertijd niet wordt gehaald, wordt Vlondervloeren.nl B.V. nog een extra termijn gegund om alsnog te leveren. Die extra termijn is minimaal gelijk aan de oorspronkelijke levertijd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
- In het geval dat een met de opdrachtgever overeengekomen leveringstermijn wordt overschreden als gevolg van een gebeurtenis, die buiten de macht van Vlondervloeren.nl B.V. ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven (zoals onder andere omschreven in artikel 11), heeft Vlondervloeren.nl B.V. de mogelijkheid de termijn te verlengen met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
- Bij overschrijding van de (extra) termijn is Vlondervloeren.nl B.V. niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of kosten die daarvan het gevolg zijn en het geeft de opdrachtgever op geen enkele wijze het recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie. Opdrachtgever heeft evenmin recht op ontbinding of opzegging van de overeenkomst.
- De producten worden door Vlondervloeren.nl B.V. afgeleverd op het door de opdrachtgever opgegeven adres. De producten worden tot aan de voordeur geleverd en de opdrachtgever dient aanwezig te zijn en te tekenen voor ontvangst. De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat de locatie waar de producten geleverd dienen te worden goed bereikbaar is. Indien levering op de locatie wordt belemmerd door een obstakel, dan worden de producten geleverd tot aan het obstakel.
- Als de producten door Vlondervloeren.nl B.V. worden aangeboden is de opdrachtgever verplicht de producten af te nemen. Indien de opdrachtgever afname weigert, of de producten niet op het overeengekomen tijdstip ophaalt, dan is Vlondervloeren.nl B.V. gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de opdrachtgever en Vlondervloeren.nl B.V. mag in dat geval opslagkosten en verdere schade in rekening brengen. Indien de opdrachtgever de producten die Vlondervloeren.nl B.V. onder zich heeft, ondanks het feit dat deze ter beschikking zijn gesteld, niet afneemt, ongeacht of betaling van het verschuldigde reeds heeft plaatsgevonden, dan heeft Vlondervloeren.nl B.V. het recht om deze na schriftelijke ingebrekestelling (waarin een termijn wordt gegeven van 14 dagen) voor en namens de opdrachtgever te (doen) verkopen. De opdrachtgever blijft het factuurbedrag, te vermeerderen met de rente, kosten en eventuele schadevergoeding, verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de netto-opbrengst van de verkoop aan die derde.
- Het risico van brand en beschadiging tijdens opslag komt voor rekening en risico van de opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Vlondervloeren.nl B.V. voor iedere aansprakelijkheid terzake.
- Opdrachtgever is verplicht de producten onmiddellijk na aankomst op de plaats van bestemming of na ontvangst door hemzelf (bijvoorbeeld bij ophalen) of door een in zijn opdracht handelende derde, nauwkeurig te (doen) inspecteren. De opdrachtgever is verplicht na te komen (a) of de juiste hoeveelheid is geleverd en (b) of de producten voldoen aan de kwaliteitseisen of aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik. Voor eventuele reclames van gebreken wordt verwezen naar artikel 12. Na het ontdekken van enig gebrek is opdrachtgever verplicht om het gebruik, de bewerking of verwerking of installatie van de betreffende producten onverwijld te staken. Indien er ook diensten worden verricht, is de opdrachtgever verplicht om de producten in ieder geval voor de uitvoering van de diensten (waaronder wordt verstaan vóór het leggen van de (vlonder)vloeren) (nauwkeurig) te doen inspecteren en ook om, indien sprake is van een reclame van een gebrek, dat vóór de uitvoering van de diensten te melden bij gebreke waarvan Vlondervloeren.nl B.V. het recht heeft een nadien ingekomen klacht naast zich neer te leggen. Ook vervalt dan ieder recht van de opdrachtgever met betrekking tot deze tekortkoming.
- Vlondervloeren.nl B.V. mag, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, kosten voor transport rekenen.
- Indien de goederen ook worden geplaatst door Vlondervloeren.nl B.V., dan geldt het volgende met betrekking tot de oplevering. Oplevering heeft plaatsgevonden op het moment dat Vlondervloeren.nl B.V. het werk overeenkomstig de overeenkomst heeft voltooid. De opdrachtgever dient binnen één week, na de mededeling dat het werk is voltooid, het werk op te nemen. Vlondervloeren.nl B.V. stelt de dag en het tijdstip van opname van het werk af. Indien opdrachtgever niet binnen één week na de mededeling van het werk tot opneming overgaat, is Vlondervloeren.nl B.V. niet meer aansprakelijk voor tekortkomingen aan of in het werk.
- Indien er gebreken worden geconstateerd ten aanzien van de uitvoering van het werk (en dus niet de materialen zelf), dan dient de opdrachtgever Vlondervloeren.nl B.V. een redelijke termijn te gunnen waarbinnen Vlondervloeren.nl B.V. in staat wordt gesteld de geconstateerde gebreken te herstellen.
- Opdrachtgever is bij verhuur verplicht om, voordat de gehuurde goederen door hem in ontvangst worden genomen, aan Vlondervloeren.nl B.V. een waarborgsom te overhandigen of bij een online reservering te voldoen via overboeking, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De waarborgsom wordt vastgesteld in evenredigheid met de huurperiode en bedraagt € 250,- per dag, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien opdrachtgever een waarborgsom niet, niet tijdig of niet volledig betaalt, kan Vlondervloeren.nl B.V. de huurovereenkomst eenzijdig en met onmiddellijke ingang beëindigen, onverminderd de aanspraak op de overeengekomen huurbedragen en onverminderd het recht op schadevergoeding.
- Een waarborgsom mag door opdrachtgever niet worden beschouwd als een vooruitbetaling op de verschuldigde huursom. Bij het einde van de huurovereenkomst is Vlondervloeren.nl B.V. gerechtigd de door opdrachtgever verschuldigde bedragen te compenseren met de waarborgsom. De waarborgsom wordt aan opdrachtgever geretourneerd indien vaststaat dat opdrachtgever aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 9 Annulering en herroepingsrecht bij consumenten
- Opdrachtgever kan een overeenkomst uitsluitend schriftelijk annuleren.
- In geval van annulering door opdrachtgever bij verhuur van producten worden kosten in rekening gebracht, meer in het bijzonder:
- indien een annulering geschiedt in de periode ≥ 61 kalenderdagen vóór de eerste dag waarop de overeenkomst zou worden uitgevoerd, is opdrachtgever verplicht om een bedrag gelijk aan 40% van de totale huursom aan Vlondervloeren.nl B.V. te vergoeden;
- indien een annulering geschiedt in de periode 60 – 31 kalenderdagen vóór de eerste dag waarop de overeenkomst zou worden uitgevoerd, is opdrachtgever verplicht om een bedrag gelijk aan 60% van de totale huursom aan Vlondervloeren.nl B.V. te vergoeden;
- indien een annulering geschiedt in de periode 30 – 7 kalenderdagen vóór de eerste dag waarop de overeenkomst zou worden uitgevoerd, is opdrachtgever verplicht om een bedrag gelijk aan 70% van de totale huursom aan Vlondervloeren.nl B.V. te vergoeden;
- indien een annulering geschiedt in de periode 6 – 0 kalenderdagen vóór de eerste dag waarop de overeenkomst zou worden uitgevoerd, is opdrachtgever verplicht om een bedrag gelijk aan 100% van de totale huursom aan Vlondervloeren.nl B.V. te vergoeden.
- De (zakelijke) opdrachtgever heeft bij de koop / levering van een product geen recht om een geplaatste bestelling te annuleren. Het herroepingsrecht voor een zakelijke opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Slechts indien sprake is van een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomsten heeft de consument bij aankoop van producten wel de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
Bij levering van producten:
- Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de Vlondervloeren.nl B.V. bekend gemaakte vertegenwoordiger.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Vlondervloeren.nl B.V. retourneren, conform de door Vlondervloeren.nl B.V. verstrekte instructies.
- Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan Vlondervloeren.nl B.V. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
- Indien de consument na afloop van de in lid 5 en 6 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan Vlondervloeren.nl B.V. heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Bij levering van diensten:
- Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
- Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door Vlondervloeren.nl B.V. verstrekte instructies.
- In alle gevallen geldt dat indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, de kosten voor terugzending voor zijn rekening komt.
- Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal Vlondervloeren.nl B.V. dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds is ontvangen door Vlondervloeren.nl B.V. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
- Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
- De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voorwaardevermindering van het product wanneer door Vlondervloeren.nl B.V. niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt. Dit dient te gebeuren voor het sluiten van de overeenkomst.
- Het herroepingsrecht wordt uitgesloten voor diensten waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktermijn is verstreken.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid van Vlondervloeren.nl B.V., zowel contractueel als buitencontractueel, is uitgesloten waaronder (doch niet uitsluitend) schade als gevolg van het gebrekkig, niet tijdig of onvolledig uitvoeren van een overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Vlondervloeren.nl B.V. is niet gehouden tot vergoeding van enige schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder (doch niet uitsluitend) bedrijfsschade, schade aan roerende of onroerende zaken en personen (aan de zijde van opdrachtgever of derden) en gevolgschade. De opdrachtgever vrijwaart Vlondervloeren.nl B.V. dan ook in de breedste zin van het woord.
- Mocht Vlondervloeren.nl B.V. om welke reden dan ook toch aansprakelijk zijn, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar van Vlondervloeren.nl B.V. om welke reden dan ook geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid van Vlondervloeren.nl B.V. beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Vlondervloeren.nl B.V. voor haar werkzaamheden in het kader van de overeenkomst heeft ontvangen, met een maximumbedrag van drieduizend euro (€ 3.000,-). Bij overeenkomsten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hiervoor bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het honorarium over de laatste zes maanden, met een maximumbedrag van drieduizend euro (€ 3.000,-).
- De bedingen van dit artikel zijn mede gemaakt ten behoeve van degene die een opdracht van opdrachtgever aan Vlondervloeren.nl B.V. krachtens enige rechtsverhouding tot Vlondervloeren.nl B.V. uitvoert of bij de uitvoering betrokken is, waaronder in het bijzonder, alle medewerkers, bestuurders, gevolmachtigden en alle overige (rechts)personen die bij, voor of namens Vlondervloeren.nl B.V. direct of indirect werkzaam zijn
- Opdrachtgever vrijwaart Vlondervloeren.nl B.V. voor elke schade in welke vorm dan ook.
- Een beroep door de opdrachtgever op onvoorziene omstandigheden, dwaling, overmacht, bedreiging, bedrog of misbruik van omstandigheden et cetera wordt uitdrukkelijk uitgesloten
- Indien Vlondervloeren.nl B.V. door overmacht niet in staat is tijdig, geheel, juist en deugdelijk te leveren, heeft Vlondervloeren.nl B.V. het recht om de overeenkomst te beëindigen, dan wel om onder haar naar redelijkheid en billijkheid aangepaste voorwaarden te leveren. Een en ander zonder dat Vlondervloeren.nl B.V. gehouden zal zijn tot betaling van enige vorm van schadevergoeding.
- Van overmacht aan de zijde van Vlondervloeren.nl B.V. is sprake, indien Vlondervloeren.nl B.V. na het sluiten van de overeenkomst verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit een overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen. Bijvoorbeeld ten gevolg van een epidemie, virus, oorlog oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproep, molest, brand, waterschade, niet bereikbaarheid van bepaalde gebieden, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmering, overheidsmaatregelen, defect aan machine, storing in de levering van energie, arbeidsongeschiktheid (zowel in het bedrijf van Vlondervloeren.nl B.V. als bij derden), opslag op transport en voorts alle overige oorzaken buiten de schuld van Vlondervloeren.nl B.V. om.
- Daarnaast is sprake van overmacht indien een overeenkomst niet, niet verder of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd doordat naar het oordeel van Vlondervloeren.nl B.V. door weeromstandigheden of weersverwachtingen beschadiging van haar goederen te vrezen valt. In dat geval is Vlondervloeren.nl B.V. niet tot enige schadevergoeding gehouden en zal opdrachtgever de prijs niet c.q. slechts naar evenredigheid van het uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst verschuldigd zijn.
Artikel 12 Klachten en verval van vordering
- Klachten kunnen slechts geldend worden gemaakt indien zij onmiddellijk mondeling worden gemeld en vervolgens schriftelijk worden ingediend binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst en ingebruikneming van de goederen. Bij gebreke hiervan heeft Vlondervloeren.nl B.V. het recht de klacht naast zich neer te leggen. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming inclusief foto’s, zodat Vlondervloeren.nl B.V. in staat is hierop adequaat te reageren. Een klacht schort de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever niet op.
- Indien een tekortkoming te laat wordt gemeld, vervalt ieder recht van Opdrachtgever met betrekking tot deze tekortkoming.
- Geringe afwijkingen in kwaliteit, hoeveelheid, afwerking en dergelijke kunnen nimmer een grond voor klachten en aansprakelijkheid van Vlondervloeren.nl B.V. opleveren.
- Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat Vlondervloeren.nl B.V. gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
- Klachten geven aan opdrachtgever niet het recht tot opschorting van betalingsverplichtingen en andere verplichtingen.
- Elk recht op vergoeding van schade veroorzaakt door opdrachtgever vervalt in elk geval twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
- Tenzij in de overeenkomst of bevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld, dient opdrachtgever bij verhuur ervoor zorg te dragen dat het volledige bedrag uiterlijk vijf (5) werkdagen voor verhuurdatum op de bankrekening van Vlondervloeren.nl B.V. is bijgeschreven.
- Tenzij in de overeenkomst of bevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld, dient opdrachtgever bij (ver)koop ervoor zorg te dragen dat het volledige bedrag uiterlijk vijf (5) werkdagen voor levering op de bankrekening van Vlondervloeren.nl B.V. is bijgeschreven (en in geval van deelleveringen, dient de prijs voor alle deelleveringen te worden bijgeschreven vijf (5) werkdagen vóór de eerste deellevering).
- Indien opdrachtgever niet voorafgaand aan de (af)levering heeft betaald of de betaling heeft verricht conform de overeenkomst, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling vereist is.
- Na het verstrijken van een overeengekomen betalingstermijn is opdrachtgever in verzuim en zijn (buitengerechtelijke) kosten en wettelijk (handels-)rente verschuldigd.
- Indien opdrachtgever een persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument, consumententransacties) worden de buitengerechtelijke kosten berekend overeenkomstig de bij algemene maatregel van bestuur vastgestelde staffel (de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende Besluit). Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Daarnaast is opdrachtgever (consument) verschuldigd de wettelijke rente over het openstaande factuurbedrag met ingang van de dag volgend op de dag die is overeengekomen als uiterste dag van betaling tot en met de dag waarop opdrachtgever de geldsom volledig heeft betaald. Een consument is pas wettelijke rente en (buitengerechtelijke) incassokosten verschuldigd indien Vlondervloeren.nl B.V. na het verlopen van de overeengekomen betalingstermijn een aanmaning met een aanvullende betaaltermijn van 14 kalenderdagen stuurt en de consument het verschuldigde bedrag na afloop van de gegeven termijn nog steeds niet volledig heeft voldaan.
- Indien opdrachtgever een persoon is die handelt in de uitoefening van een beroep op bedrijf (business tot business, zakelijke transactie) worden buitengerechtelijke kosten berekend gelijk aan een bedrag van minimaal 15% van het openstaande factuurbedrag (met een minimum van € 250,- ex BTW), onverminderd het recht op vergoeding van de daadwerkelijk gemaakte juridische kosten (onder meer kosten van rechtsbijstand en griffierecht). Daarnaast is opdrachtgever (business to business, zakelijke transactie) verschuldigd de gekapitaliseerde rente van 15% over het openstaande factuurbedrag met ingang van de dag volgend op de dag die is overeengekomen als uiterste dag van betaling tot en met de dag waarop opdrachtgever de geldsom volledig heeft betaald.
- Vlondervloeren.nl B.V. is steeds gerechtigd onbeperkte verrekening toe te passen.
- Opdrachtgever heeft in geen enkel geval recht op korting, opschorting en/of verrekening, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 14 Overdraagbaarheid
- Vlondervloeren.nl B.V. heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van opdrachtgever, te laten verrichten door derden.
- Vlondervloeren.nl B.V. is gerechtigd deze overeenkomst over te dragen aan haar rechtsopvolger of een van haar dochtervennootschappen.
- In geval van niet tijdige betaling van voor invordering vatbare bedragen, onderbreking van betaling, aanvraag van surséance van betaling, aanvraag van faillissement, ondercuratelestelling van de opdrachtgever of liquidatie van de onderneming van opdrachtgever zal Vlondervloeren.nl B.V. gerechtigd zijn om de overeenkomst alsmede andere nog onuitgevoerde overeenkomsten tussen Vlondervloeren.nl B.V. en de opdrachtgever te ontbinden en (onder meer) schadevergoeding vorderen.
- De opdrachtgever doet afstand van haar beroep op ontbinding van de overeenkomst op grond van het bepaalde in de artikelen 6:265 BW en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 16 Mededelingsplicht
- Opdrachtgever dient Vlondervloeren.nl B.V. onverwijld in te lichten indien beslag gelegd wordt dan wel dreigt te worden gelegd op de (gehuurde) goederen, of indien op enige andere wijze de eigendomsrechten van Vlondervloeren.nl B.V. dreigen te worden geschaad. Het vorenstaande is tevens van toepassing in geval van faillissement van de opdrachtgever, indien opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt of anderszins heeft opgehouden te betalen.
- Opdrachtgever garandeert dat hij, indien zich een situatie als omschreven in het vorige lid van dit artikel voordoet, de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder dan wel de curator onverwijld inzage geeft in de tussen de opdrachtgever en Vlondervloeren.nl B.V. gesloten (huur)overeenkomst(en).
Artikel 17 Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht
- De bij Vlondervloeren.nl B.V. aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van haar totdat opdrachtgever de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan Vlondervloeren.nl B.V. zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
- Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken door te verkopen, te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
- Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft Vlondervloeren.nl B.V. het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat opdrachtgever volledig en conform afspraak heeft betaald.
- In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van opdrachtgever zijn de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
- In geval de opdrachtgever krachtens enige bepaling van deze algemene voorwaarden in verzuim is gekomen is Vlondervloeren.nl B.V. gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden. In geval van opschorting van de werkzaamheden is Vlondervloeren.nl B.V. gerechtigd om, alvorens de werkzaamheden te hervatten, een bankgarantie of vooruitbetaling te vorderen ter verzekering van de overeengekomen vergoeding.
Artikel 18 Intellectueel eigendom
- Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt Vlondervloeren.nl B.V. alle intellectuele absolute rechten (waaronder octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.
- De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van Vlondervloeren.nl B.V. worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of op andere wijze worden gebruikt.
- Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van de door Vlondervloeren.nl B.V. aan hem ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens.
- Ieder der partijen houdt de informatie die hij (in welke vorm dan ook) van de andere partij ontvangt en alle andere informatie betreffende de andere partij waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie waarvan hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de andere partij schade kan berokken, geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat zijn personeel de genoemde informatie ook geheimhoudt.
- De in het eerste lid van dit artikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
- die op het moment dat de ontvanger deze informatie al ontving of openbaar was of nadien openbaar is geworden zonder een schending door de ontvangende partij van een op hem rustende geheimhoudingsplicht;
- waarvan de ontvangende partij kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment van verstrekken door de andere partij;
- die de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aan de ontvangende partij te verstrekken;
- die door de ontvangen partij openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke plicht.
- Opdrachtgever garandeert dat zij alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst met Vlondervloeren.nl B.V. of uit andere bron heeft verkregen, geheim zal houden.
- De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst en voor een periode van drie jaar na het eindigen daarvan.
Artikel 20 Niet-overname personeel
- Opdrachtgever neemt geen medewerkers van Vlondervloeren.nl B.V. (of van ondernemingen waarop Vlondervloeren.nl B.V. ter uitvoering van deze overeenkomst een beroep heeft gedaan en die betrokkenen zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst) in dienst. Ook laat hij hen niet anderszins direct of indirect voor zich werken. Dit verbod geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst tot een jaar na beëindiging daarvan.
